Меню
×
Информация
×
Поиск товаров

 

×
  • Новости
  • Контакты
  • Время работы
    • ПН-ПТ: 09:00 - 20:00
    • СБ: 10:00 - 20:00
    • ВС: 10:00 - 20:00
  • Клиент-центр
    • Регистрация
    • Авторизация
My-mobile
  • Все категории
  • Аксессуары
  • Гаджеты
  • Запчасти
  • ‎068 526 60 00
  • 063 516 62 91
Перезвонить мне
0.00 грн 0
Список категорий
  • Гаджеты
    • Техника Apple
      • Apple AirPods
      • Apple Ipad
      • Apple MacBook
      • Apple Watch
      • Apple iMac
      • Apple iPhone
      • Аксессуары Apple
      • Гаджеты Apple
    • Техника Xiaomi
    • Смартфоны
      • Samsung
    • Планшеты
    • Гаджеты
      • Аксессуары Apple
    • Компьютерная техника
    • Уценка и Б/У
    • Запчасти для телефонов
      • Аккумуляторы
      • ДИСПЛЕИ LCD+Touch screen
      • Стекло+тачскрин
    • USB Кабели
    • Чехлы
    • Аккумуляторы
    • ДИСПЛЕИ LCD+Touch screen
    • Противоударные чехлы на планшеты
    • Чехлы на планшеты
      • Противоударные чехлы на планшеты
    • Видеокарты
  • Аксессуары
    • Аксессуары
      • Power Banks
      • USB Кабели
      • iwatch
      • Гарнитура
      • Зарядные устройства
      • Защитные стекла
      • Карты памяти, флешки, кардридеры
      • Портативные колонки
      • Чехлы
      • Чехлы на планшеты
    • Карты памяти, флешки, кардридеры
    • iwatch
    • Power Banks
    • Гарнитура
      • Гарнитуры безпроводные
      • Гарнитуры проводные
    • Зарядные устройства
    • Защитные стекла
      • 5D
      • Premium 19D
      • Premium 20D
    • USB Кабели
    • Портативные колонки
    • Чехлы
    • Противоударные чехлы на планшеты
    • Чехлы на планшеты
      • Противоударные чехлы на планшеты
  • Запчасти
    • Запчасти для телефонов
      • Аккумуляторы
      • ДИСПЛЕИ LCD+Touch screen
      • Стекло+тачскрин
    • Оборудование для ремонта
    • Аккумуляторы
    • ДИСПЛЕИ LCD+Touch screen
    • Запчасти для Apple Watch
    • Запчасти для планшетов
  • Личный Кабинет
  • Возврат товара

Возврат товара

УСЛОВИЯ ОБМЕНА (ВОЗВРАТА) ТОВАРА.

Обмен (Возврат) приобретенных в интернет-магазине "my-mobile.com.ua" товаров осуществляется по правилам, регламентированным законом о защите прав потребителей Украины.

См. текст Закона: Закон Украины о защите прав потребителей

В соответствии с законодательством Украины существуют две ситуации, в которых вы можете вернуть купленный у нас товар:

  1. Товар Вам не подошел
  2. В процессе эксплуатации товара в течении гарантийного срока, был выявлен заводской брак 

Более детально по каждой ситуации возврата (обмена):

1. Товар вам не подошел - товар не имеет недостатков. Просто он вам не подошел по форме, цвету, габаритам, фасону, размерам. Замена товара на аналогичный в соответствии со ст. 9 ЗУ «О защите прав потребителей» возможна только при соблюдении следующих условий:

  • со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки
  • товар не был в использовании, т. е. является новым
  • сохранены товарный вид, потребительские качества товара
  • сохранены ярлыки, бирки
  • сохранен товарный чек

Потребитель имеет право купить любые другие товары, имеющиеся в наличии с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответственного товара в продажу.

При возврате денег на товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день — в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем через 7 дней. В случае обмена и возврата товара надлежащего качества вы оплачиваете расходы на доставку товара.

Вам будет отказано в замене товара на новый (возврате денег), если:

  • с момента покупки товара, не имеющего существенных недостатков, прошло более 14 дней;
  • товар, не имеющий существенных недостатков, не является новым, т. е. был в использовании;
  • при проверке качества продукта обнаружены признаки постороннего вмешательства (попытка ремонта) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания (механические повреждения и др.);
  • отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара (товарный чек) или элемент комплектации товара.

2. В процессе эксплуатации товара в течении гарантийного срока, был выявлен заводской брак (некачественный товар)

Товар был в использовании, т. е. не является новым. Претензии к качеству товара принимаются на протяжении 30 дней (гарантийный срок) с момента продажи или начала сезона при наличии фабричной упаковки, чека и на основании письменного заявления, которое подается в двух экземплярах. Один экземпляр выдается покупателю с отметкой даты принятия заявления , а второй остается у интернет-магазина. Бланки заявление приведены ниже.

При необходимости проверки качества товара может быть проведена экспертиза, в процессе которой устанавливается факт не нарушения покупателем гарантийных условий эксплуатации товара. Максимальный срок проверки качества товара в соответствии с п. 6 ст. 8 ЗУ «О защите прав потребителей» составляет 14 дней. Если в результате экспертизы будет доказано, что недостатки возникли после передачи товара Покупателю, в следствие нарушения им установленных правил использования и хранения либо транспортировки, действия третьих лиц, или действия непреодолимой силы, требования потребителя не подлежат удовлетворению, а потребитель обязан возместить продавцу затраты на проведение экспертизы (ст. 15 п.14 и ст. 17 п. 5 Закона «О защите прав потребителя»).

ВНИМАНИЕ: производитель оставляет за собой право изменять состав, комплектацию, цветовую гамму товара, гарантийный период, технические характеристики и т. д. без предварительного уведомления. Поэтому описание товара на сайте: цветовая гамма, комплектация, индивидуальные свойства — могут отличаться, содержать неточности. Интересующие вас характеристики уточняйте, пожалуйста, у оператора.

Если у Вас возникли каких-либо вопросы, звоните по контактным телефонам (указать телефоны). А так же пишите нам на наш почтовый ящик: mobile.gadgets.dp@gmail.com либо свяжитесь с нашим менеджером!

МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО НАЙДЕМ МАКСИМАЛЬНОЕ ПРИЕМЛЕМОЕ ДЛЯ ВАС РЕШЕНИЕ!

 Для оформления возврата, пожалуйста, приложите полный пакет документов, а именно:

  • копии первых двух страниц паспорта; 
  • копию идентификационного кода;
  • заполненное заявление с Вашей подписью;
  • оригинал чека;

Пожалуйста, заполните форму на возврат товара.

Информация о заказе
Информация о товаре и причина возврата
Назад
Хотите, мы Вам перезвоним?
Круглосуточный call-центр
Бесплатные консультации по телефону
100% гарантия на товар
Гарантия на товары магазина
Бесплатная доставка
На сумму заказа от 5000грн
Выгодные условия
Предлагаем сотрудничество

Информация
  • Связаться с нами
  • Возврат товара
  • Карта сайта
  • Производители
  • Подарочные сертификаты
  • Партнёры
  • Товары со скидкой
Личный кабинет
  • Личный кабинет
  • История заказов
  • Мои закладки
  • Рассылка новостей
Наши контакты
  • Москворецкая улица, 22, Камьянское, Дніпропетровська область
  • 38(‎068) 526 60 00
  • 38(063) 516 62 91
  • mobile.gadgets.dp@gmail.com
  • ПН-ПТ: 09:00 - 20:00
  • СБ: 10:00 - 20:00
  • ВС: 10:00 - 20:00
© My-mobile
Принимаем к оплате:
Вы смотрели 0
Избранные товары 0
Сравнение товаров 0
Корзина 0